हम सभी अपने एंड्राइड फ़ोन में कोई गेम या ऐप डाउनलोड करने के लिए गूगल प्ले स्टोर का ही इस्तेमाल करते हैं। एसे में अगर आपके फ़ोन में प्ले स्टोर नहीं चल रहा है तो आपको काफ़ी समस्या का सामना करना पड़ रहा होगा। लेकिन अब बस और नहीं! आज मेरे बताये हुए टिप्स को फॉलो करके आप 100% प्ले स्टोर ना चलने की समस्या को दूर कर पाओगे।
इस लेख में:
प्ले स्टोर ठीक करने के 9 तरीक़े
प्ले स्टोर ना चलने के पीछे बहुत से कारण हो सकते हैं। सबसे पहले आपको यह चेक करना है कि आपके फ़ोन में इंटरनेट कनेक्शन ऑन हो और पर्याप्त मोबाइल डाटा उपलब्ध हो। उसके बाद भी अगर नहीं चलता है तो आपको नीचे बताये हुए स्टेप्स को एक एक करके फॉलो करना है।
1. फोन रीस्टार्ट करें
मोबाइल को बहुत टाइम से अगर आपने रीस्टार्ट नहीं किया है तो यह एक कारण भी हो सकता है आपके फ़ोन में प्ले स्टोर नहीं चलने का। तो अगर प्ले स्टोर से कोई ऐप डाउनलोड नहीं हो रहा है या प्ले स्टोर ओपन नहीं हो रहा है तो आपको एक बार अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करके देखना चाहिए।
- सबसे पहले अपने Power बटन को 2 से 3 सेकंड के लिए दबाएं।
- अब इसके बाद Restart पर क्लिक करें।
- जिसके बाद आपका फोन ऑटोमेटिक रिस्टार्ट होने लग जायेगा।
फ़ोन रीस्टार्ट होने के बाद आपको प्ले स्टोर को ओपन करके देखना है।
2. मोबाइल डाटा ऑन/ऑफ करें
कई बार मोबाइल डाटा ठीक से ऑन नहीं हो पाता है। जिसकी वजह से भी प्ले स्टोर नहीं चलता है। ऐसी स्थिति में आपको अपने मोबाइल डाटा के कनेक्शन को एक बार ऑफ करके फिर ऑन करके ट्राई करना है। जिसके बाद आपका Playstore चल जायेगा।
मोबाइल डेटा ऑन करने के साथ साथ आपको यह भी देखना है कि कहीं आपके सिम में रोज़ाना मिलने वाला डेटा (MB) ख़त्म तो नहीं हो गया। इंटरनेट पैक ख़त्म होने पर भी प्ले स्टोर नहीं चलेगा। इसलिए अगर दैनिक डाटा ख़त्म हो गया हो तो रिचार्ज करवाये।
यह भी पढ़ें: मोबाइल में इंटरनेट नहीं चल रहा है तो कैसे ठीक करें?
3. Airplane Mode को ऑन/ऑफ करें
एयरप्लेन मोड की मदद से आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को आसानी से Refresh कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपने फोन के नोटिफिकेशन पैनल को एक्सेस करना हैं। फिर वहां से Airplane Mode को पहले ऑन कर लेना है तथा उसके बाद इसे फिर से ऑफ करना है। फिर अब आप प्ले स्टोर चलाने की कोशिश करें।
4. Cache क्लियर करें
जब भी हम किसी ऐप को लंबे समय तक इस्तेमाल करते हैं तो उसमे काफ़ी सारा कैश डेटा स्टोर हो जाता है, यह भी एक कारण हो सकता है आपके फ़ोन में प्ले स्टोर ना चलने का। इसलिए एक बार आपको प्ले स्टोर का कैश क्लियर करके देखना है।
- सबसे पहले प्ले स्टोर ऐप पर लॉन्ग प्रेस करें मतलब थोड़ी देर दबाए रखें।
- फिर App Info में जाएं।
- फिर Storage & Cache में जाएं।
- अब Clear Storage एवं Clear Cache पर क्लिक करके ऐप को क्लियर कर दें।
- अब प्ले स्टोर को ओपन करें तथा गूगल अकाउंट के साथ Login कर लें।
इस प्रकार आपका Play Store अब आसानी से चलने लग जायेगा। आप अब कोई भी Apps या Games यहां से डाउनलोड कर पाओगे।
यह भी पढ़ें: गूगल प्ले स्टोर की आईडी कैसे बनाएं?
5. प्ले स्टोर को अपडेट करें
अगर आप प्ले स्टोर का पुराना वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं तो भी प्ले स्टोर ठीक तरीके से कार्य नहीं करता है। इसलिए तुरंत अपने प्ले स्टोर को अपडेट करें।
- सबसे पहले आपको अपने प्ले स्टोर को ओपन कर लेना है।
- अब प्रोफाइल आइकॉन पर क्लिक करें तथा फिर Settings पर क्लिक करें।
- यहां स्क्रॉल करें तथा About पर क्लिक करें।
- अब इसके बाद Update Play Store पर क्लिक करें।
- अब आपका Play Store ऑटोमेटिक अपडेट होगा और फिर पूर्ण रूप से चलने लग जायेगा।
6. टाइम जोन सेट करें
अगर आपके फोन में गलत टाइम जोन है तो भी प्ले स्टोर तथा अन्य कुछ एप्लीकेशन नहीं चलती हैं। इसलिए आपको अपने फोन के Time Zone को सेट कर लेना है।
- सबसे पहले फोन सेटिंग के सर्च बॉक्स में जाकर Date & Time को सर्च करके उसपर क्लिक करें।
- यहां पर देखें कि आपके फोन की तारीख और समय पूर्ण रूप से सही है।
- अगर सही नहीं है तो उसे सही करें।
- अब Set time automatically तथा Set time zone automatically वाले ऑप्शन को इनेबल कर लीजिए।
7. मोबाइल का सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
स्मार्टफ़ोन कंपनी समय समय पर सॉफ़्टवेयर अपडेट निकालती रहती है। अगर आपके फ़ोन में सॉफ़्टवेयर से जुड़ी कोई भी परेशानी होती है तो सॉफ़्टवेयर अपडेट करने से वो ठीक हो जाती है। इसलिए अगर प्ले स्टोर चलाने में कोई भी परेशानी आ रही तो आप एक बार सॉफ़्टवेयर अपडेट ज़रूर करना चाहिए।
- सबसे पहले फ़ोन की सेटिंग में जाये और System Update पर क्लिक करे।
- अगर यह ऑप्शन ना दिखे तो आप सर्च कर सकते हो।
- अब अगर आपके फ़ोन में कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट आया हुआ होगा तो वो यहाँ पर दिख जाएगा,
- आप Update Now पर क्लिक करके अपडेट कर सकते हो।
अगर आपका फ़ोन पहले से ही अपडेटेड होगा तो Already the latest version इस तरह से कुछ लिखा हुआ आएगा।
यह भी पढ़ें: ऐप्स अपडेट कैसे करें?
8. अपने गूगल अकाउंट को रिमूव करके दोबारा ऐड करें
कभी कभी अपनी प्ले स्टोर की आईडी को लॉगआउट करके वापस लॉगिन करने से भी प्ले स्टोर ना चलने की समस्या ठीक हो जाती है। अगर ऊपर दिए गए तरीको का इस्तेमाल करके भी आपका प्ले स्टोर ओपन नहीं हो रहा है, तो ऐसी स्थिति में आप इस तरीके का इस्तेमाल कर सकते हैं।
- अपने फोन की सेटिंग ओपन करें।
- अब इसके बाद Account में जाएं।
- फिर यहां अपने गूगल अकाउंट को सेलेक्ट करें।
- उसके बाद Remove Account पर क्लिक करके अपने गूगल अकाउंट को रिमूव करें।
अब वापस अपने उसी गूगल अकाउंट को आपको फिर से ऐड करना हैं।
- इसके लिए Settings में जाएं। फिर Accounts में जाएं।
- फिर +Add Account पर क्लिक करें। फिर Google सेलेक्ट करें।
- फिर अपना ईमेल एड्रेस तथा पासवर्ड डालकर उसी गूगल आईडी से साइन इन हो जाएं।
अब फिर से प्ले स्टोर को ओपन करके देखें।
यह भी पढ़ें: गूगल अकाउंट डिलीट कैसे करें?
9. फोन को फैक्ट्री रीसेट करें
अगर ऊपर बताये गये सारे टिप्स को फॉलो करने के बाद भी आपके फ़ोन में प्ले स्टोर नहीं चल रहा है तो अब आपके पास आख़िरी ऑप्शन बचता है अपने फ़ोन को रीसेट करने का। मोबाइल को फैक्ट्री रीसेट करने से वो एक दम नये जैसा हो जाता है और उसकी सारी सेटिंग रीसेट हो जाती हैं, अगर सॉफ़्टवेयर से जुड़ी भी कोई समस्या होती है तो वो भी ठीक हो जाती है।
लेकिन याद रहे कि फ़ोन रीसेट करने से आपके फ़ोन का सारा डाटा डिलीट हो जाता है। इसलिए फ़ोन रीसेट करने से पहले उसका बैकअप ज़रूर ले लें। अधिक जानकारी के लिए आप मोबाइल का बैकअप कैसे लें? का यह पोस्ट पढ़ सकते हो।
- सबसे पहले फोन की Settings में जाएं। अब इसके बाद System में जाएं।
- फिर Reset ऑप्शन पर क्लिक करें।
- उसके बाद Erase All Data (Factory Reset) पर क्लिक करें।
- अब Erase All Data पर क्लिक करें। उसके बाद फोन का पासवर्ड डालें ओर अब आपका फोन रीसेट हो जाएगा।
रीसेट होने के बाद आपको अपने फ़ोन को दोबारा से सेटअप करना पड़ेगा। फिर उसमे अपनी प्ले स्टोर की आईडी लॉगिन करके आप प्ले स्टोर का इस्तेमाल कर पाओगे।
फ़ोन रीसेट करने की डिटेल प्रोसेस जानने के लिये आप मोबाइल को फैक्ट्री रीसेट कैसे करें? का यह पोस्ट पढ़ सकते हो।
फ़ोन रीसेट होने के बाद प्ले स्टोर की पुरानी आईडी रिमूव हो जाएगी। अगर आपको पुरानी आईडी याद नहीं है तो आप प्ले स्टोर पर नयी आईडी बना सकते हो।
कभी कभी मोबाइल हैंग करने की वजह से भी प्ले स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करने में समस्या आ जाती है, तो अगर आपका फ़ोन भी काफ़ी हैंग करता है तो आप मोबाइल हैंग कर रहा है तो उसको कैसे ठीक करें? का यह पोस्ट पढ़ सकते हो।
संबंधित प्रश्न
गूगल प्ले स्टोर को ठीक करने के लिए पहले प्ले स्टोर ऐप पर लॉन्ग प्रेस करें। उसके बाद यहां से App Info में जाएं। फिर यहां Storage & Cache पर क्लिक करें। अब Clear Storage तथा Clear Cache पर एक एक बार क्लिक करें। इसके बाद फिर से प्ले स्टोर ओपन करें। अब आपका प्ले स्टोर एकदम ठीक हों चुका हैं।
प्ले स्टोर के काम नहीं करने की कई सारे कारण हो सकते हैं। कई बार नया अपडेट आने की वजह से भी प्ले स्टोर कार्य नहीं करता है। साथ ही अगर आपके पास इंटरनेट नहीं है तो भी प्ले स्टोर काम नहीं करेगा।
अगर प्ले स्टोर से कोई भी ऐप इंस्टॉल नहीं हो रहा है तो हो सकता है कि आपके फोन में स्टोरेज काम हो। इसलिए सबसे पहले अपने फोन की स्टोरेज को चेक करें। उसके बाद ध्यान रखें कि आप प्ले स्टोर के लेटेस्ट वर्जन को प्रयोग कर रहे हो। वही आपके पास वैध इंटरनेट कनेक्शन होना भी काफी ज्यादा जरूरी है।
